Cómo Construir un Sitio Web de Contratista que Convierte

Por qué importa

Un sitio web de contratista que convierte al 4 por ciento (promedio de la industria) con 2,000 visitantes mensuales produce 80 prospectos. El mismo tráfico en un sitio web construido con los principios de esta guía convierte al 14 por ciento, produciendo 280 prospectos por mes. Esa es una diferencia de 200 prospectos al mes. A una tasa de reservación del 60 por ciento y un ticket promedio de $687, esos 200 prospectos extra representan $82,440 en ingresos mensuales, o $989,280 al año. Para la mayoría de los contratistas locales, el sitio web es el activo de marketing con mayor apalancamiento que poseen porque trabaja las 24 horas al día con costo marginal cero por visitante. Un sitio web malo es una fuga silenciosa de ingresos. Un buen sitio web es la mejor inversión en el negocio. La diferencia no es el presupuesto de diseño, son las decisiones específicas de elementos y diseño que impulsan las llamadas telefónicas. Casi todo sitio web caro de contratista falla porque el diseñador optimizó para premios estéticos en lugar de métricas de conversión.

Los pasos

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   Paso 1: Encabeza con un título claro y número de teléfono arriba del doblez

   La parte superior de tu página de inicio (arriba del doblez en la pantalla de un teléfono) debe tener 3 cosas y nada más: un título claro que diga lo que haces y dónde, un número de teléfono que se pueda tocar, y un botón de llamado a la acción primario (Reservar Ahora o Llamar Ahora). Ejemplo: 'Servicio de Plomería de Confianza en Dallas Desde 2014. Llame al 555-0198.' Olvídate de los carruseles, las imágenes rotativas, y los videos. El cliente tiene 3 segundos para decidir si llamar o irse. Dale exactamente lo que necesita. Una sección limpia arriba del doblez con estos 3 elementos convierte a 4 veces la tasa de los diseños abarrotados.

   Tip pro: Haz que el número de teléfono sea tocable en móvil usando enlaces tel:. Marcar manualmente mata la conversión.

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   Paso 2: Agrega señales de confianza inmediatamente debajo del doblez

   Debajo del doblez, agrega 4 señales de confianza en una sola fila: tu conteo de reseñas de Google y calificación, tus años en el negocio, tu número de licencia, y tu insignia Google Guaranteed o BBB. Estas señales cargan rápido, construyen credibilidad instantánea, y le importan más a los clientes locales que cualquier texto de marketing. Ejemplo: '4.9 estrellas en 287 reseñas de Google. Licenciados desde 2014. Licencia TX #M42019. Google Guaranteed.' Muestra logotipos reales, no solo texto. Las insignias visuales convierten 34 por ciento mejor que las declaraciones de confianza solo en texto.

   Tip pro: Enlaza la calificación de reseñas directamente a tu Google Business Profile para que los clientes puedan verificar.

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   Paso 3: Lista tus servicios con páginas dedicadas para cada uno

   Crea una página dedicada para cada servicio mayor que ofreces. HVAC necesita páginas de reparación de AC, instalación de AC, reparación de calefacción, instalación de calefacción, y plan de mantenimiento. Plomería necesita limpieza de desagües, calentador de agua, detección de fugas, repiping, y línea de drenaje. Cada página tiene 800 a 1,200 palabras de contenido útil, incluye un llamado a la acción primario, muestra 2 a 3 fotos de trabajos reales, y lista reseñas relevantes de clientes. Estas páginas dedicadas son la columna vertebral del SEO local. Google clasifica las páginas de servicios específicos mucho más alto que las páginas de inicio genéricas para consultas de búsqueda específicas.

   Tip pro: Usa el nombre del servicio en la URL, el título de la página, y el encabezado H1. Victorias simples de SEO.

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   Paso 4: Construye páginas dedicadas para áreas de servicio

   Crea una página para cada ciudad o vecindario al que sirves. Un plomero de Dallas tendría páginas para Dallas, Plano, Richardson, Garland, y así. Cada página tiene 400 a 600 palabras específicas para esa área: vecindarios servidos, problemas comunes en esa área (casas más viejas, agua dura, etc), puntos de referencia locales, y reseñas reales de clientes en esa ciudad. Estas páginas de ubicación mejoran dramáticamente la visibilidad de búsqueda local porque Google las usa como la señal de que realmente sirves a lugares específicos, no solo dices que lo haces.

   Tip pro: Nunca hagas copia y pega de páginas de ubicación con solo los nombres de ciudad cambiados. Google penaliza el contenido duplicado.

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   Paso 5: Incrusta reseñas en vivo de Google en la página de inicio

   Agrega un widget de reseñas de Google a la página de inicio mostrando 3 a 5 reseñas recientes con nombres y calificaciones. Esto se conecta directamente a tu Google Business Profile y se actualiza automáticamente cuando aterrizan nuevas reseñas. Las reseñas en vivo convierten a una tasa 28 por ciento más alta que los testimonios estáticos porque los clientes saben que son reales y actuales. Clockwork incluye un widget de reseñas de Google que se incrusta con un clic. Si construyes el sitio en otra parte, usa un servicio de widget de reseñas de buena reputación.

   Tip pro: Nunca falsifiques testimonios. Google penaliza las reseñas falsas detectadas y los clientes las ven al instante.

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   Paso 6: Agrega un formulario de reservación que se conecte a tu tablero de despacho

   Cada página de servicio y la página de inicio deben tener un formulario de reservación con 4 campos: nombre, teléfono, código postal, y tipo de servicio. Mantenlo corto. Cada campo adicional pierde 8 a 12 por ciento de envíos. El formulario se envía directamente a Clockwork como un nuevo prospecto con entrada automática al tablero de despacho, para que el CSR pueda dar seguimiento en minutos. El seguimiento rápido a prospectos de formulario es el factor más grande en conversión: los prospectos contactados dentro de 5 minutos convierten al 21 por ciento, los prospectos contactados después de 30 minutos convierten al 4 por ciento.

   Tip pro: Habilita el autollenado de ubicación del navegador para el campo del código postal para acelerar el envío.

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   Paso 7: Optimiza para velocidad de página bajo 2 segundos

   Cada segundo de tiempo de carga pierde el 10 por ciento de los visitantes. Apunta a una carga de página móvil de menos de 2 segundos. Comprime imágenes, usa un proveedor de hosting moderno, minimiza JavaScript, y evita scripts pesados de terceros. Prueba con Google PageSpeed Insights y arregla cualquier cosa por debajo de 90. La mayoría de los sitios web de contratistas cargan en 4 a 6 segundos debido a fotos no optimizadas, lo que por sí solo pierde aproximadamente el 40 por ciento de los visitantes móviles antes de que vean el contenido. Los sitios rápidos convierten más, se posicionan más alto, y no cuestan nada extra para hospedar.

   Tip pro: Comprime todas las fotos a menos de 200KB antes de subir. Usa formato WebP si tu plataforma lo soporta.

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   Paso 8: Agrega un elemento de conversión primario en cada página

   Cada página, sin excepción, debe terminar con un llamado a la acción primario: un botón grande y número de teléfono recordándole al visitante que reserve o llame. Los clientes a menudo desplazan por las páginas de servicio pensando, y el llamado a la acción al final atrapa a los que estaban casi listos para contactarte. Sin él, pierdes 15 a 25 por ciento de los visitantes cerrables. Usa texto de botón consistente en todo el sitio: 'Llamar Ahora' o 'Reservar en Línea.' La consistencia refuerza la acción que quieres.

   Tip pro: Los encabezados fijos con un número de teléfono permanecen visibles mientras los usuarios se desplazan, levantando la conversión en un 11 por ciento.