Investigación de la industria para los oficios
Datos originales sobre la industria de servicios del hogar — ingresos de contratistas, gasto en software, llamadas perdidas y los costos ocultos que nadie más está contando.
Libre para citar. Metodología publicada con cada reporte. Consultas de prensa: press@runclockwork.com
Publicado 2026-04-10
Los Contratistas de EE. UU. Gastaron $4.2 Mil Millones en Software de Servicio en 2025
Una auditoría nacional de precios por usuario, cargos por complementos y software como porcentaje de los ingresos en 1,247 negocios de servicios a domicilio revela el renglón de gastos que más rápido está creciendo en el P&L del contratista.
$4.2B
Gasto total en software de contratistas de EE. UU. en 2025
$347/mes
Gasto mensual promedio en software por contratista
1.9%
Software como porcentaje de los ingresos del contratista
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Publicado 2026-04-10
Las Tarifas Ocultas por Transacción Le Cuestan al Contratista Promedio $8,400 al Año
Cuando los cargos mensuales de la plataforma, el margen de intercambio y las tarifas de procesamiento apiladas se convierten a una tasa efectiva, los contratistas de servicios a domicilio pagan mucho más que el 2.9 por ciento anunciado.
$8,400
Costo promedio de tarifas ocultas por contratista al año
2.9% + $0.30
Tasa de procesamiento anunciada
4.31%
Tasa efectiva real completa
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Publicado 2026-04-10
Lo Que los Contratistas de Servicios a Domicilio Realmente Ganan Por Hora en 2026
Una vez que se le quita a la tarifa de la factura el tiempo de manejo, la administración que no se cobra y los costos cargados de mano de obra, el ingreso real por hora trabajada cuenta una historia muy diferente.
$189/hr
Tarifa promedio de facturación a través de todos los oficios
$42/hr
Ingreso real por hora trabajada
61%
Porcentaje del día laboral que es facturable
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Publicado 2026-04-10
Los Negocios de Servicios a Domicilio Pierden el 38 Por Ciento de Sus Llamadas
Una auditoría nacional del manejo de llamadas entrantes encuentra que más de una de cada tres llamadas de clientes a contratistas quedan sin contestar, costándole al negocio promedio más de $78,000 al año en ingresos perdidos.
38%
Porcentaje de llamadas perdidas por el contratista promedio
$78,400
Ingresos anuales perdidos por negocio por llamadas perdidas
29%
Llamadas perdidas durante horas de trabajo
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Publicado 2026-04-10
Índice de Satisfacción de Software de Contratistas 2026: Funciones Usadas vs. Funciones Pagadas
El contratista promedio usa solo el 31 por ciento de las funciones por las que paga, y la satisfacción general con la plataforma ha caído por tercer año consecutivo.
31%
Porcentaje promedio de funciones pagadas que realmente se usan
+11
NPS a nivel de industria para software de servicio de campo
42%
Porcentaje de contratistas considerando activamente un cambio
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