Tiempo no facturable
Definición
El tiempo no facturable es cualquier hora por la que se paga a un técnico pero que no se le factura a un cliente, incluyendo tiempo de manejo, tiempo de taller, capacitación y tiempo ocioso.
Qué significa Tiempo no facturable para tu negocio
Qué significa
El tiempo no facturable es el lado del gasto de la nómina. Cada hora en capacitación, en una junta de personal, en la casa de suministros o esperando a que un despachador averigüe el siguiente trabajo es no facturable.
Por qué importa
Aun así le pagas al técnico por las horas no facturables, pero ningún cliente te está pagando. Esa brecha es donde desaparece el margen. Bajar el tiempo no facturable es el camino silencioso a mayor utilidad sin subir precios ni añadir llamadas.
Cómo lo usan los contratistas
Los talleres registran el tiempo por categorías para ver a dónde se van las horas no facturables. Reducciones comunes: un despacho más apretado reduce el tiempo ocioso, el stock en el camión reduce los viajes a la casa de suministros, la incorporación reduce el tiempo de arranque.
Ejemplo real
Un contratista comercial de electricidad identificó 430 horas al mes de viajes no facturables a la casa de suministros. Un mejor stock en el camión cortó esto a la mitad, liberando 215 horas facturables a $155 por hora, o $33,300 en ingresos mensuales.
Términos relacionados
Horas facturables
Las horas facturables son la porción del tiempo pagado de un técnico que efectivamente se factura a los clientes como trabajo de servicio productivo.
Tasa de Utilización del Técnico
La tasa de utilización del técnico es el porcentaje de las horas pagadas de un técnico que realmente se facturan a los clientes como trabajo productivo.
Inventario de Camioneta
El inventario de camioneta es el inventario de repuestos, herramientas y materiales que un técnico lleva en su vehículo de servicio para completar trabajos comunes sin un viaje a la ferretería.
Optimización de Rutas
La optimización de rutas es la práctica de secuenciar las paradas diarias de un técnico para minimizar el tiempo total de manejo y el costo de combustible.
Tarifa efectiva por hora
La tarifa efectiva por hora es los ingresos totales que un técnico genera dividido entre sus horas pagadas totales, no solo las horas facturables.
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