Tiempo en Sitio
Definición
El tiempo en sitio es el total de minutos que un técnico pasa en la ubicación de un cliente desde su llegada hasta su partida en un solo trabajo.
Qué significa Tiempo en Sitio para tu negocio
Qué significa
El tiempo en sitio es una de las métricas de campo más importantes. Te dice cuánto toma realmente el trabajo, qué tan precisos son tus estimados y cuán productivo es realmente cada técnico.
Por qué importa
Mídelo y podrás construir mejores estimados, detectar técnicos lentos e identificar trabajos que necesitan una segunda persona. Ignóralo y todo tu modelo de precios se desincroniza de la realidad.
Cómo lo usan los contratistas
Un buen software registra la llegada y la salida automáticamente mediante geocercas GPS. Los gerentes comparan el tiempo real en sitio con el libro de precios fijos y ajustan los precios trimestralmente.
Ejemplo real
Una empresa de servicio de aire acondicionado descubrió que las instalaciones de hornos de 2 toneladas promediaban 5.8 horas en sitio, no las 4 horas de su libro de precios. Subieron la tarifa fija $180 y recuperaron $54,000 en 300 instalaciones anuales.
Términos relacionados
Despacho
El despacho es el proceso de asignar técnicos de campo a las llamadas de servicio y enrutarlos a las ubicaciones de los clientes en el orden más eficiente.
Tasa de Utilización del Técnico
La tasa de utilización del técnico es el porcentaje de las horas pagadas de un técnico que realmente se facturan a los clientes como trabajo productivo.
Precio por tarea fija
El precio por tarea fija cobra un monto fijo por una tarea específica, sin importar cuánto tarde en realidad el técnico en completarla.
Costeo por trabajo
El costeo por trabajo es la práctica de rastrear cada costo de mano de obra, material y gastos generales ligado a un trabajo específico para medir su rentabilidad real.
Libro de Precios
Un libro de precios es un catálogo estandarizado de tareas de mano de obra y materiales con precios fijos preestablecidos que los técnicos usan en campo.
Pon esto en práctica con software gratis
Clockwork maneja tiempo en sitio y todo lo demás que necesitas para administrar tu taller. $0/mes, 3.5% + 30¢ por transacción.