Financiamiento al cliente
Definición
El financiamiento al cliente ofrece a los propietarios un préstamo o plan de pagos para cubrir una reparación o reemplazo grande, convirtiendo una sola factura grande en pagos mensuales.
Qué significa Financiamiento al cliente para tu negocio
Qué significa
El financiamiento al cliente trae a un prestamista tercero al trato. El contratista recibe el pago completo, el prestamista lleva la nota y el cliente paga mensualmente durante 24 a 120 meses.
Por qué importa
Muchos clientes no pueden extender un cheque de $9,000 por un calefactor nuevo. El financiamiento mantiene esos trabajos en tu taller en lugar de empujarlos a reparaciones de 'parcha y reza'. Los talleres con financiamiento cierran entre 20% y 40% más trabajo de boleto alto que los talleres sin él.
Cómo lo usan los contratistas
El taller se asocia con un prestamista, entrena a los técnicos a presentar el financiamiento como una opción estándar y envía las solicitudes desde una tableta en la casa del cliente con aprobación instantánea.
Ejemplo real
Una empresa de aire acondicionado ofreció financiamiento en cada cotización de reemplazo y cerró 38% de los trabajos con financiamiento a un ticket promedio de $11,400. Eso añadió aproximadamente 180 instalaciones extra al año o $2.05 millones en ingresos.
Términos relacionados
Tasa de cierre
La tasa de cierre es el porcentaje de estimados presentados que se convierten en un trabajo reservado o contrato firmado.
Ticket promedio
El ticket promedio es el ingreso medio generado por llamada de servicio, calculado al dividir el ingreso total facturado entre el número de trabajos completados.
Cotización
Una cotización es una oferta por escrito de precio y alcance que un contratista entrega a un cliente antes de empezar cualquier trabajo.
Cuenta comercial
Una cuenta comercial es una cuenta bancaria especializada que permite a un negocio aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito de los clientes.
Tarifa de intercambio
Una tarifa de intercambio es la porción de la cuota de procesamiento de tarjeta de crédito que el comerciante le paga al banco emisor de la tarjeta en cada transacción.
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