Tarifa de diagnóstico
Definición
La tarifa de diagnóstico es un cargo fijo que cobra una empresa de servicio por ir al sitio, inspeccionar el problema y entregar una cotización de reparación.
Qué significa Tarifa de diagnóstico para tu negocio
Qué significa
La tarifa de diagnóstico es el precio de presentarse. Cubre el tiempo de traslado del técnico, la mano de obra de inspección y la cotización por escrito. Acepte o no el cliente la reparación, la tarifa se cobra.
Por qué importa
Las tarifas de diagnóstico frenan a los curiosos, pagan las camionetas y protegen la productividad del técnico. Los talleres que salen gratis se hunden con el tiempo de manejo. Los que cobran justo mantienen su economía sana.
Cómo lo usan los contratistas
Las tarifas típicas van de $59 a $149 según el oficio y el mercado. Muchos talleres la dispensan si el cliente aprueba la reparación. La tarifa se informa por adelantado al agendar la llamada para evitar disputas.
Ejemplo real
Una empresa de plomería cobra una tarifa de diagnóstico de $89 y atiende 4,200 llamadas de servicio al año. Eso genera $374,000 en ingresos garantizados por viaje, que cubren todo el equipo de CSR y los gastos de despacho.
Términos relacionados
Llamada de Servicio
Una llamada de servicio es una solicitud de un cliente para que un técnico vaya al sitio, diagnostique un problema y realice trabajo de reparación o mantenimiento.
Servicio de Emergencia
El servicio de emergencia es trabajo de reparación urgente que no puede esperar a la programación normal, típicamente involucrando riesgos de salud, seguridad o daño a la propiedad.
Tasa de cierre
La tasa de cierre es el porcentaje de estimados presentados que se convierten en un trabajo reservado o contrato firmado.
Precio por tarea fija
El precio por tarea fija cobra un monto fijo por una tarea específica, sin importar cuánto tarde en realidad el técnico en completarla.
Ticket promedio
El ticket promedio es el ingreso medio generado por llamada de servicio, calculado al dividir el ingreso total facturado entre el número de trabajos completados.
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