Ingresos por técnico
Definición
Los ingresos por técnico son el total en dólares del trabajo que un técnico de campo ha facturado individualmente durante un período determinado.
Qué significa Ingresos por técnico para tu negocio
Qué significa
Los ingresos por técnico son el marcador. Miden cuánto está aportando cada técnico al taller. Es la métrica de desempeño por persona más limpia en servicios de campo.
Por qué importa
Los ingresos por técnico hacen visibles las fortalezas y debilidades. A los de mejor desempeño se les puede celebrar, entrenar como mentores y pagar por desempeño. A los de bajo desempeño se les puede entrenar o reasignar a trabajo más simple.
Cómo los usan los contratistas
Los talleres publican tableros mensuales de ingresos por técnico, a menudo junto al margen bruto y la tasa de retrabajos. Los mejores talleres atan los planes de bonos directamente al número.
Ejemplo real
El técnico estrella de una empresa de plomería facturó $412,000 el año pasado mientras el promedio del equipo fue $265,000. Identificar y entrenar a 3 técnicos de nivel medio hasta los $320,000 añadió $165,000 en ingresos anuales.
Términos relacionados
Tarifa efectiva por hora
La tarifa efectiva por hora es los ingresos totales que un técnico genera dividido entre sus horas pagadas totales, no solo las horas facturables.
Horas facturables
Las horas facturables son la porción del tiempo pagado de un técnico que efectivamente se factura a los clientes como trabajo de servicio productivo.
Ticket promedio
El ticket promedio es el ingreso medio generado por llamada de servicio, calculado al dividir el ingreso total facturado entre el número de trabajos completados.
Tasa de cierre
La tasa de cierre es el porcentaje de estimados presentados que se convierten en un trabajo reservado o contrato firmado.
Tasa de upsell
La tasa de upsell es el porcentaje de llamadas de servicio en las que un técnico vende exitosamente trabajo adicional más allá de la razón original de la visita.
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